KOMUNIKASI KANTOR X- OTKP

 Pengertian Komunikasi

    Komunikasi adalah suatu proses kegiatan penyampaian pesan atau informasi yang mengandung arti dari suatu pihak  kepada pihak lain dalam usaha untuk dapat saling pengertian. Dalam KBBI, komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih, sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.

Langkah- langkah proses komunikasi

A. Komunikator memiliki gagasan atau pesan/ informasi yang ingin disampaikan kepada komunikan

B. Komunikator membuat/ menyusun sandi-sandi (encoding) untuk menyatakan maksud , baik dalam bentuk kata-kata atau lambang-lambang (gambar, warna, bahasa sandi, tulisan, dan lain-lain) sebagai pesan.

C. Perkataan dan lambang-lambang (pesan) tersebut disalurkan melalui media

D. Komunikan menguraikan/ menafsirkan pesan (decoding) yang dikirimkan oleh komunikator ,sehingga mempunyai makna atau arti

E. Komunikan memberi tanggapan (feedback) terhadap informasi yang diberikan oleh komunikator.

Unsur-unsur komunikasi

Menurut Deddy Mulyana unsur komunikasi terdiri dari: 

1. Komunikator 1 : Pengirim/ Penerima

2. Pesan

3. Saluran

4. Gangguan

5. Komunikator 2 : Penerima/ pengirim

6. Umpan balik/ Feedback

Jenis-Jenis Feedback

1. Negatif Feedback -  Sikap acuh tak acuh, melakukan hal lain yang tidak ada hubungannya dengan yang dibahas.

2. Feedback Internal - Ketika komunikator telah mengatakan sesuatu, tapi kemudian ia ingat sesuatu dan meralat apa yang telah ia katakan

3. Zero Feedback - contohnya : ada yang tertawa ketika komunikator tidak tidak sedang menyampaikan hal yang lucu

4. Natural Feedback - contohnya: Perilaku diam ketika ditanya mengerti atau tidak

5. Positif Feedback -  contohnya : Komunikan mengangguk-angguk, memperhatikan dengan serius, mencatat, responsif ketika ditanya.

6. Feedback eksternal - adalah feedback yang munculnya berasal dari komunikan

7. Feedback Verbal - contohnya interupsi ( memotong pembicaraan), nyeletuk (penyampaikan komentar secara spontan ketika komunikator sedang menyampaikan pesannya) 

8. Feedback Non- Verbal - adalah wujudnya bukan berupa lisan atau tulisan seperti ekspresi wajah, gerak- gerik, cara menatap, isyarat tangan dan sebagainya.

9. Feedback Langsung- Feedback tidak langsung - Feedback langsung adalah feedback yang ditunjukkan ketika komunikasi sedang berlangsung, feed tidak langsung disampaikan ketika komunikasi telah selesai

Asas Komunikasi

    Aagar komunikasi dapat berlangsung secara mudah, cepat, dan tepat maka didalam berkomunikasi harus memperhatikan asas- asas atau prinsip - prinsip sebagai berikut.

a. Kemudahan dalam Pengiriman Informasi

    Komunikasi harus dapat dilakukan dengan mudah, dan kemudahan dalam pengiriman berita atau informasi sangat ditentukan dan dipengaruhi oleh situasi jarak, waktu dan kepentingan komunikasi

b. Informasi mudah dimengerti

    Informasi harus mudah dan cepat dimengerti oleh pihak komunikan.

c. Kesamman Pengertian

    Informasi atau berita yang dikirim atau diterima harus memiliki kesamaan makna dan pengertian bagi pihak- pihak yang terlibat dalam komunikasi.

d. Penggunaan alat komunikasi yang sederhana

    Didalam komunikasi diperlukan penggunaan sarana atau media komunikasi yang sederhana.

e. Bermanfaat dan Menguntungkan 

    Dalam komunikasi harus diperhatikan hal-hal yang bersifat menguntungkan, baik dalam hal isi, alat, dan cara penyampaian informasi.

Location:

Share :